Pfando Erfahrungen
In diesem Bericht kannst du mehr über meine Erfahrungen mit Pfando lernen.
Pfando ist ein bekanntes Autopfandhaus aus Deutschland, dass mit dem „Sale and Rent Back“-Modell arbeitet.
Aber ist Pfando seriös oder Betrug?
Nach der von mir gemachten Erfahrung ist Pfando ein seriöser und sicherer Anbieter.
Wenn du schon selbst Erfahrungen mit Pfando gesammelt hast, dann teile diese in den Kommentaren.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- mit Pfando kannst du schnell an Bargeld zu kommen und innerhalb von Stunden einen finanziellen Engpass überwinden
- In der Öffentlichkeit gibt es viel Kritik am „Sale and Rent Back“-Modell. Es gibt einige Kunden, die sich von der Berliner Firma übervorteilt fühlen
- In meinem Erfahrungsbericht mit Pfando werde ich auf die Vorteile und Nachteile von Pfando eingehen, gerade mit einem Blick auf deine Schulden
Über Pfando
Pfando wurde 2010 in Berlin gegründet. Das Unternehmen, die Pfando’s cash & drive GmbH, ist ordnungsgemäß im Handelsregister in Berlin-Charlottenburg eingetragen.
Geleitet wird Pfando von Geschäftsführer Tobias Renkel. Zur obersten Führungsebene der Firma gehören zudem Dogan Kümetepe als Vertriebsdirektor und René Tomaschewski als kaufmännischer Leiter.
| Name | Pfando |
|---|---|
| Webseite | www.pfando.de |
| Unternehmen | Pfando’s cash & drive GmbH |
| Adresse | Hohenzollerndamm 184, 10713 Berlin, Deutschland |
| Geschäftsführer | Tobias Renkel |
| Gründung | 2010 |
| [email protected] | |
| Telefon | +49 (0)69 31090308 |
| Lizenz | nicht erforderlich |
| Leistungen | Autoankauf und Rückvermietung |
| Kosten | kostenloses Angebot, individuelle Schätzung Ihres Fahrzeugs |
| Zahlungsmöglichkeiten | Bargeld, Überweisung |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Türkisch, Kroatisch |
Das Unternehmen ist seit der Gründung organisch gewachsen. Was einst mit einem Angebot in der Hauptstadt begann, ist für die Kunden heutzutage deutschlandweit verfügbar. Nach meinen Erfahrungen bei Pfando gibt es über 60 Zweigniederlassungen in Deutschland. Die landesweite Aufstellung sorgt dafür, dass potentielle Kunden die angebotene Dienstleistung ohne weite Wege in Anspruch nehmen können. Seit Januar 2025 ist Pfando international. Mit der Eröffnung der Filiale in Büsingen am Hochrhein in der Schweiz hat die internationale Expansion begonnen.
Pfando hat über 120 Mitarbeiter. Laut Firmenübergabe hat das Unternehmen über 50.000 Kunden mit der angebotenen Dienstleistung geholfen.
Sicherheit und Seriosität
In meinen Test habe ich nicht nur meine eigenen Erfahrungen einfließen lassen, sondern mich mit den Nutzermeinungen im Internet beschäftigt. Pfando hat bei Trustpilot eine Bewertung von 4.9/5.0. Bei über 9.600 Beurteilungen ist dies für ein Finanzunternehmen ein außergewöhnlicher Wert, der für höchste Seriosität spricht. Pfando ist zudem vom TÜV Thüringen verifiziert und als sicheres Unternehmen eingestuft.
Pfando ist nach meiner Erfahrung kein typisches Autopfandleihhaus. Wer zu Pfando geht, muss wissen, dass das Auto nicht beliehen, sondern verkauft wird.
Zur Seriosität von Pfando gehören aus meiner Sicht der öffentliche Auftritt und das Engagement der Berliner Firma. Ich sehe den Anbieter an dieser Stelle sehr gut aufgestellt und kann den Punkt in meinem Pfando Test positiv herausstellen.
Pfando fährt eine aufwendige TV-Werbekampagne, die mir zeigt, dass ein finanziell gesundes Unternehmen hinter dem Angebot steht. Testimonial von Pfando ist der ehemalige Kapitän der deutschen Fußball Nationalmannschaft Lothar Matthäus. Der Finanzanbieter ist seit vielen Jahren mit einem eigenen Team bei der Promi-Darts WM dabei. Im sozialen Bereich spendet Pfando unter anderem an die ARCHE Berlin, die Stiftung Kinderherz, Jose Carreras Stiftung und den Franziskaner Treff.
Angebot von Pfando
In den folgenden Abschnitten will ich genauer auf das Pfando Angebot eingehen. Ich schildere dir dabei, wie Pfando funktioniert und wie du vorgehen musst, um die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Vorab sei gesagt, dass du von Pfando keinen Kredit bekommst. Die Arbeitsweise ist nicht mit einem Pfandhaus vergleichbar.
- Innerhalb von 60 Minuten Geld für Schuldner
- Cash and Drive für Geschäftskunden
- Geschäft in drei Schritten
Innerhalb von 60 Minuten Geld für Schuldner
Das Motto von Pfando lautet: Bargeld für das Auto erhalten und den Wagen weiterfahren. Wer das Angebot von Pfando nutzen will, muss ein eigenes Auto besitzen. Das Auto darf nicht finanziert oder geleast sein. Es muss sich um dein Eigentum handeln. Ist dies der Fall, kannst du dich an Pfando wenden.
Du übermittelst deine Autodaten. Pfando wird dir innerhalb kürzester Zeit ein Angebot zum Kauf und zur Miete übermitteln. Bist du damit einverstanden, bekommst du deinen Termin in einer Filiale. Der Vertrag wird unterzeichnet. Du bekommst den Kaufpreis gezahlt und kannst mit deinen PKW wieder vom Hof fahren. Du bezahlst monatlich eine Miete.
Nach meinen Erfahrungen bei Pfando handelt es sich rechtlich um zwei Verträge. Pfand kauft dein Fahrzeug und vermietet es an dich zurück. Mein Tipp: Lese die Vertragsbedingungen sehr genau durch. Schuldner sollten sehr genau nachrechnen, ob Sie schlussendlich wirklich einen Mehrwert vom Vertrag haben. Du kannst dein Fahrzeug nicht zurückkaufen.
Im Zwischenfazit kann ich aber sagen: Du bekommst von Pfando schnell Bargeld ohne Schufa und bleibst mobil.
Cash and Drive für Geschäftskunden
Mit einem weiteren Angebot, die Funktionsweise und Abwicklung ist gleich, werden gezielt Geschäftskunden angesprochen. Firmen können vom Cash and Drive Modell bei Pfando profitieren. Es sind gerade kleinere Unternehmen und Selbstständige, die oft besonders schnell einen finanziellen Engpass überbrücken müssen. Sie können via Pfando faktisch ihren gesamten Fuhrpark zu Geld machen.
Der Typ vom Fahrzeug spielt bei Pfando keine Rolle. Verträge sind für folgende Fahrzeuggruppen möglich:
- Transporter
- Wald- und Forstfahrzeuge (z. B. Holzvollernter, Baumvollernter oder Forstschlepper)
- LKW (auch Tanklastwage, Kehrmaschinen oder Appschleppwagen)
- Baumaschinen (z. B. Kräne, Kipplader oder Betonfahrmischer)
- Busse
- Traktoren
- Landwirtschaftliche Fahrzeuge (z. B. Dreschmaschinen, Rübenroder oder Miststreuer)
Die Vorteile für Geschäftskunden sind, dass die Mieten a) steuerlich absetzbar sind und b) ab dem zweiten Monat Tag genau abgerechnet wird. Nachteil ist, dass durch den Verkauf das Betriebsvermögen geringer wird.
Geschäft in drei Schritten
Unabhängig ob du als Privatperson deinen PKW zu Bargeld machen willst oder als Geschäftsinhaber neue Liquidität benötigst, das Geschäftsmodell in Pfando ist gleich. Folgende drei Schritte sind zu gehen.
- Kontaktiere Pfando über das Formular auf der Webseite oder rufe die Hotline an. Nenne alle Daten des Fahrzeugs.
- Du bekommst sofort einen Termin in einer Filiale in deiner Nähe. Ein Pfando-Mitarbeiter erklärt dir, was du zum Termin mitbringen musst.
- Dein Fahrzeug wird in der Filiale begutachtet. Dein Berater erklärt die Modalitäten. Wird der Vertrag abgeschlossen, bekommst du sofort dein Geld. Meines Wissens ist der Zweitschlüssel von Auto abzugeben.
Kosten und Auszahlungen
Das Angebot von Pfando ist für dich immer unverbindlich. Du kannst den Vertrag prüfen und dich für oder gegen das Geschäft entscheiden. Es werden keine Kosten berechnet, weder für das Angebot noch für die Beratung.
Für die Auszahlung des Geldes gibt es zwei Möglichkeiten. Du kannst in der Filiale von Pfando nach meiner Erfahrung Bargeld erhalten. Alternativ erfolgt die Auszahlung per Echtzeitüberweisung. Du bist sofort (innerhalb von 60 Minuten) liquide und kannst deine dringendsten Schulden bezahlen. Ich möchte an dieser Stelle nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass du kann keinen Kredit bekommst, sondern dein Auto verkauft hast.
Anmeldung und Verifizierung
Eine Anmeldung oder Verifizierung gibt es beim Anbieter nicht. Die Daten, die du übermittelst, müssen natürlich richtig sein. In der Filiale werden Fahrzeugbrief und Zulassung selbstverständlich geprüft.
Du kannst mit Pfando nur ins Geschäft kommen, wenn es sich um deinen PKW handelt. Du kannst zum Beispiel nicht das Auto deines Ehepartners verkaufen.
Gutschein und Promotion
Besondere Aktionen von Pfando, beispielsweise ein genereller Zuschlag zum Verkaufspreis oder eine prozentual geringere Mietsumme sind mir nicht bekannt. Pfando hat bisher grundsätzlich auf Promotions verzichtet. Der Geschäftserfolg gibt der Berliner Firma recht. Boni sind nicht nötig. Pfando ist in seinem Segment ohnehin der alleinige Marktführer in Deutschland.
Mobile App
Die Informationen zum Geschäftsablauf, eine Beschreibung des Geschäftsmodells, findest du auf der Webseite. Über das Formular kann der Kontakt angebahnt werden. Gleiches gilt für die Pfando Apps, die als Download-Variante im App Store und bei Google Play verfügbar sind.
Kundenservice und Support
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass du bei Pfando auf einen sehr freundlichen Kundenservice triffst. Die Mitarbeiter sind kompetent und geben dir auf deine Fragen nachvollziehbare, verständliche Auskünfte. Meine Meinung wird von zahlreichen Kundenbewertungen in den Foren bestätigt. Du kannst dich an den Kundensupport auch allgemein wenden. Dies heißt, dir werden die Bedingungen und Konditionen auch dann erläutert, wenn du momentan noch nicht beabsichtigst, dein Auto zu verkaufen und zurückzumieten.
Erreichbar ist der Pfando Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Zu beachten sind Geschäftszeiten, von Montag bis Freitag zwischen 7 Uhr und 20 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr.
Kritik an Pfando
Der Kritik am Geschäftsmodell von Pfando möchte ich im Erfahrungsbericht bewusst einen größeren Abschnitt widmen. In der Öffentlichkeit wurde das Unternehmen aus Berlin zuletzt mehrfach sehr kritisch beleuchtet. Es gibt Kunden, die sich von Pfando über den Tisch gezogen fühlen. Die entscheidende Punkte sind:
- Es wird von einer Beleihung ausgegangen
- Fahrzeug zu niedrig bewertet
- Verbotener Rückkauf
- Schlechte Mietkonditionen
Es wird von einer Beleihung ausgegangen
Es gibt mehrere Kunden, die geglaubt haben, dass das Auto nur beliehen wird, sprich der Wagen zurückgekauft wird. Ob es sich dabei um eine bewussten Beratungsfehler handelt oder die entsprechenden Verbraucher einfach nur naiv waren, kann ich nicht einschätzen.
Bei Verhandlungen vor dem Landgericht München haben Kläger ausgesagt, dass Ihnen von Pfando suggeriert wurde, dass man das Auto zurückkaufen kann. In den Verträgen ist aber kein entsprechender Passus zu finden. (Aussage von Rechtsanwalt Holger Schilling, dessen Kanzlei über 100 Kläger gegen Pfando vertritt).
Bestehe beim Vertragsabschluss darauf, dass eine entsprechende Klausel aufgenommen wird.
Fahrzeug zu niedrig bewertet
Beschwerden gibt es, weil die Fahrzeugbewertungen zu niedrig vorgenommen werden. Pfando begründet dies mit einem Risikoabschlag. Teilweise hat es aber Fälle gegeben, in denen die Verkäufe fast 50% unter dem Verkehrswert lagen.
Verbotener Rückkauf
Rückkaufgeschäfte sind in Deutschland laut BGB verboten. Verbraucher sollen davor geschützt werden, Wertgegenstände niedrig zu verkaufen, um sie im Anschluss zu einem hohen Preis zurückkaufen zu können. Drei Urteile vom Bundesgerichtshof bestätigen rechtskräftig, dass das Pfando keine Rückkaufgeschäfte anbietet. Der BGH hat damit den Entscheidungen vorheriger Instanzen widersprochen.
Schlechte Mietkonditionen
Recherchen vom WDR belegen, dass einige Kunden innerhalb von wenigen Monaten das gesamte erhaltene Geld an Pfando durch den Mietzins zurückführen. Das Oberlandesgericht Hamm hat Verträge des Unternehmens für nichtig erklärt, wegen Wucher.
Nach meist sechs Monaten fordert Pfando die Herausgabe des Fahrzeuges. Da es sich nicht um dein Auto handelt, kannst du dich nicht wehren. Das Auto ist auf den Hof von Pfando zu stellen.
Meines Wissens gibt es im Mietvertrag neben der Laufzeit weitere Knackpunkte. Du darfst nur 700 Kilometer im Monat kostenfrei fahren. Jeder weitere Kilometer wird mit einer Pauschale von 0,50 Cent zuzüglich Mehrwertsteuer abgerechnet. Betragen die Kosten einer Reparatur mehr als 30 Prozent des Verkehrswertes des Fahrzeugs, darf Pfando den Vertrag jederzeit beenden und das Fahrzeug zur Verwertung einziehen.
Alternativen zu Pfando
Du siehst die Pfandos Nachteile als derart gravierend an, dass das Angebot der Berliner für dich nicht als verlockend in Frage kommt? Dann gibt es für dich als Schuldner natürlich Alternativen.
Autopfandleihhäuser
Die beste Alternative zu Pfando sind richtige Autoleihhäuser. Dein Wagen wird hier ebenfalls bewertet. Du übergibst den Fahrzeugbrief. Du bekommst im Gegenzug einen gewissen Betrag ausgezahlt, der nicht dem Marktwert des PKWs entspricht. Du kannst nur die Summe als Kredit aufnehmen, die du wirklich benötigst.
Innerhalb einer vorgegebenen Frist kannst du den Fahrzeugbrief mit der Rückzahlung des Geldes (plus Zinsen) wieder auslösen. Eine oder zwei Laufzeitverlängerungen sind möglich. Kannst du deine Schuld nicht tilgen, wird dein Wagen eingezogen und versteigert.
Es gibt Autopfandleihhäuser, die die Beleihung nicht aufgrund des Fahrzeugbriefes vornehmen. Du musst dein Auto abgeben, um es später wieder auszulösen.
Kostenlose Schuldnerberatungen
Egal ob Rent Back bei Pfando oder eine typische Autoleihe, für Schuldner sind beide Varianten gefährlich. Ich empfehle dir eine kostenlose Schuldnerberatung zu nutzen, um andere Wege aus deiner finanziellen Schieflage zu finden. Öffentliche Schuldnerberatungen und gemeinnützige Schuldnerberatungen arbeiten kostenlos oder mit sehr niedrigen, symbolischen Gebühren.
Spezialisierte Schuldnerberatungen
Die beste Alternative zum Cash and Drive Modell von Pfando sind spezialisierte Schuldnerberatungen für Selbstständige. Es handelt sich dabei meist um Juristen, die mit den strafrechtlichen Konsequenzen einer Firmeninsolvenz vertraut sind.
Fazit
Ich sehe Pfando in gewisser Art und Weise als Alternative zum Kredit ohne Schufa. Pfando hat sicherlich seine Berechtigung. Wer das Angebot versteht, wird es aus meiner Sicht auch als seriös einschätzen. Schuldnern ist durch die sofortige Bargeldverfügung geholfen.
Richtig ist aber auch, dass Pfando Nachteile hat, die nicht wegdiskutiert werden können. Du verkaufst dein Fahrzeug. Die Mietdauer ist immer begrenzt. Um es klar zu sagen: Du bist dein Auto los. Es wird dir (meist nach sechs Monaten) entzogen. Pfando sorgt nur dafür, dass du für eine gewisse Übergangszeit mobil bleibst.
Als Unternehmen kann ich Pfando als seriös empfehlen. Trotz aller Kritik von Seiten der Öffentlichkeit wird sich an die gesetzlichen Vorschriften gehalten. Pfando ist aber nicht für jeden Schuldner der Weg aus der Krise, was auch gar nicht der Anspruch des Anbieters sein kann.
Als Schuldner und langjähriger Schuldnerberater kenne ich beide Seiten sehr gut und weiß, worauf es bei der Schuldnerberatung wirklich ankommt. Auf Schuldnerberatungen.de und im Schuldenfrei-Newsletter möchte ich dir mein Wissen weitergeben und dir bei der Auswahl der richtigen Beratungsstelle helfen.
Fragen und Antworten
In diesem FAQ-Bereich fasse ich einige wichtige Erkenntnisse zu Pfando nochmal zusammen.
Ist Pfando sicher und seriös?
Aus rechtlicher Sicht ist Pfando aus meiner Sicht nicht zu beanstanden. Weitere Informationen kannst du unter „Sicherheit und Seriosität“ finden.
Was ist Pfando?
Wem gehört Pfando?
Wie funktioniert Pfando?
Was kostet Pfando?
Warum wird Pfando kritisiert?
Gibt es einen Pfando Bonus?
Nein. Es gibt keine bekannten Aktionen. Warum dies so ist, liest du unter „Gutschein und Promotion“.
Hat Pfando eine telefonische Hotline?
Ja, Pfando ist über eine deutsche Festnetznummer erreichbar, auch am Wochenende. Details zu den Kontaktmöglichkeiten findest du im Abschnitt „Kundenservice und Support“.
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