Öffentliche Schuldnerberatung

Auf dieser Seite kannst du mehr über öffentliche Schuldnerberatungen lernen.

In Deutschland haben die öffentlichen Schuldnerberatungen die meisten Beratungsstellen und Hilfsangebote für Schuldner gibt es in jeder Stadt.

Doch was ist eine öffentliche Schuldnerberatung und wodrauf musst du dabei achten?

Lass uns in diesem Beitrag gemeinsam anschauen, was genau eine öffentliche Beratungsstelle ausmacht und welche Nachteile es geben kann.

Auf einen Blick

  • Öffentliche Schuldnerberatungsstellen arbeiten gemeinnützig. Dies heißt, dass die Beratung für dich als Schuldner immer kostenlos ist. Das Ziel ist es, deine Schulden zu regulieren, Überschuldung und Privatinsolvenz zu vermeiden
  • Es gibt in Deutschland auch spezialisierte Schuldnerberater, die sich an ausgewählte Berufsgruppen, Studierende oder Selbständige wenden. Darauf solltest du bei der Suche nach einer Beratungsstelle achten
  • In meinem Ratgeber findest du alle Infos zu den öffentlichen Schuldnerberatungen der Komunen, Städte und Gemeinden und auch die Möglichkeit, um direkt einen qualifizierten Schuldnerberater in deiner Nähe zu finden

Was ist eine öffentliche Schuldnerberatung?

Die öffentliche Schuldnerberatung wird direkt von Städten und Gemeinden angeboten, meist vom dortigen Sozialamt oder in Zusammenarbeit mit externen Partner. Das Ziel ist es, Menschen in finanziellen Schwierigkeiten zu helfen. Der Ansatz der Schuldnerberatungsstellen im öffentlichen Raum ist meistens ganzheitlich, du sollst schuldenfrei werden. Es geht zwar vorrangig um die Schuldenregulierung, es werden aber allgemeinen Hilfestellungen im Leben angeboten und/oder vermittelt.

Die Merkmale der staatlichen Schuldnerberatungsstellen sind die Kostenfreiheit und der Zugang für alle. Jeder Bürger kann die Dienstleistung der Berater in Anspruch nehmen, ohne Vorbedingungen. Die Rechtsgrundlage ist in den Paragraphen 6, 8, 10 und 17 des Bundessozialhilfegesetzes (BSHG) zu finden. Nach §17 BSHG werden die Kosten vom Staat übernommen, wenn Ratsuchende keine eigenen Mittel haben, um für die Beratung aufzukommen. Bei Schuldnern ist diese Voraussetzung fast immer gegeben.

Arten der öffentlichen Schuldnerberatung

Die staatliche Schuldnerberatung erfolgt teilweise integriert. Konkret heißt dies, dass die Beratung von öffentlichen Stellen angeboten wird, die eigentlich für andere Bereiche zuständig sind. Die Sozial- und Familienämter unterstützen ihre Klienten teilweise auch bei Schulden. Das Jugendamt kann hingegen der richtige Ansprechpartner sein, wenn es sich um eine Schuldnerberatung für Jugendliche und junge Erwachsene handelt.

Zudem gibt es im Rahmen der Schuldnerberatungsstellen spezialisierte Berater, die sich aufgrund ihrer Ausbildung an ein bestimmtes Kundenklientel wenden. Spezialisierte Schuldnerberater helfen dann noch genauer, da sie die Probleme beispielsweise aus der eigenen Lebenserfahrung kennen. Besondere Situationen ergeben sich zum Beispiel für Landwirte, andere Freiberufler und Selbständige. Die Lösung der finanziellen Probleme erfordert andere Ansätze als bei einem Beamten, Arbeiter oder Angestellten.

Es kann zum Beispiel bei Selbständigen nicht mit einem festen, gleichbleibenden monatlichen Einkommen kalkuliert werden. Schuldnerberatungen für Landwirte werden oft auch von den Berufsverbänden angeboten, wobei der Einbezug von Fördermitteln und anderen staatlichen Vergünstigungen im Fokus der Hilfe steht.

Bei Studierenden geht es in den kostenlosen Schuldnerberatungen, oft angeboten vom Studenten-Netzwerken an Universitäten und Hochschulen, meist um BAföG-Rückzahlungen oder Studiengebühren. Die Beratung von Angestellten im öffentlichen Dienst wird nach meiner Erfahrung oft von den Gewerkschaften angeboten.

Öffentliche Schuldnerberatungen im Überblick

  • Jugendschuldnerberatungen
  • Integrierte Schuldnerberatungen
  • Schuldnerberatungen für Selbständige und Freiberufler
  • Beratungsstellen für Landwirte
  • Beratungen für Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst
  • Beratungsstellen für Studierende
  • Schuldnerberatung für Arbeitnehmer bestimmter Branchen

Wenn du dich an die öffentliche Schuldnerberatung in deiner Kommune wendest, wirst du in bestimmten Fällen an die spezialisierten Berater weitergeleitet, inklusive einer entsprechenden Kostenübernahme. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass in den öffentlichen Schuldnerberatungsstellen meist allgemeine Beratungen durchgeführt werden. Bei schwierigen Situationen wird auf externe Experten zurückgegriffen. Nicht jede Stadt und Gemeinde kann es sich leisten, für alle Fachbereiche spezialisierte Schuldnerberater zu beschäftigen.

Qualifikation öffentlicher Schuldnerberater

Sehr gute Erfahrungen habe ich hinsichtlich der Qualifikation der öffentlichen Berater gemacht. In den meisten staatlichen bzw. gemeinnützigen Stellen sitzen Fachleute, die aus dem Bank- oder Rechtswesen, den Kommunikationswissenschaften kommen oder Sozialpädagogik studiert haben. Du kannst dir sicher sein, dass du fachkundige Berater hast, die für dich die beste Möglichkeit finden, um den Schuldenberg mittel- oder langfristig abzubauen. In Notfällen wird immer konkrete Soforthilfe angeboten, beispielsweise durch das Abwenden einer Räumungsklage deiner Wohnung.

Wo finde ich eine öffentliche Schuldnerberatung?

Wer öffentliche Schuldnerberatungen in seiner Nähe sucht, wird auf meiner Webseite Schuldnerberatungen.de. Du kannst aber auch in deinem Rathaus nach einer geeigneten Person (Schuldenberater) oder einer Schuldnerberatungsstelle fragen. Die Beamten können dich an eine entsprechende Beratungsstelle weitervermitteln. Sollte die Stadt eine eigene Schuldnerberatung im Sozialamt integriert haben, wird dir direkt vor Ort geholfen.

Hier geht es direkt zur Schuldnerberatung

Ich habe dir auf meiner Webseite eine Suchfunktion für eine Schuldnerberatung in deiner Nähe eingebaut. Du kannst die Beratungsstellen nach öffentlich, gemeinnützig und gewerblich ordnen. Durch spezielle weitere Filter kannst du beim Suchen den besten Berater noch detaillierter eingrenzen.

Kontaktaufnahme zur öffentlichen Schuldnerberatung

Die Kontaktaufnahme zur Schuldnerberatung sollte immer frühzeitig erfolgen. Je früher du dich an fachkundige Berater wendest und einen Termin vereinbaren kannst, desto besser kann dir noch geholfen werden. Du erreichst die Beratungsstellen telefonisch oder per E-Mail. Du kannst den Termin abstimmen bzw. wird dir ein konkretes Datum von den Schuldnerberatern zugeteilt.

Achte bei der Kontaktaufnahme darauf, dass es sich um einen Ansprechpartner in deiner Stadt oder in deinem Landkreis handelt. Bei öffentlichen Schuldnerberatungen gibt es klare regionale Zuständigkeiten.

Träger und Finanzierung von öffentlichen Schuldnerberatungen

Träger der öffentlichen Schuldnerberatungen sind die Kommunen. In der Praxis kann es dabei aber einige Unterschiede geben. In größeren Orten wird die Beratungsstelle oft von den Städten geführt. In ländlichen Regionen ist meist der Landkreis für die Schuldnerberatung zuständig, wo dann alle Gemeinden im Umfeld abgedeckt werden.

Finanziert werden die Schuldnerberatungen aus dem öffentlichen Haushalt, also als Steuermitteln. Die öffentlichen Kassen nicht prall gefüllt sind, ist genau dieser Punkt vielerorts ein kleines Problem. Es gibt Gemeinden, Städte und Landkreise, die sich aufgrund der Haushaltsituation keine öffentliche Schuldnerberatung leisten können. Ich empfehle dir dann, auf eine gemeinnützige Schuldnerberatung auszuweichen.

In einigen Regionen haben sich mehrere Landkreise zusammengeschlossen, um die öffentliche Schuldnerberatung effizient zu führen. Die Kosten werden geteilt. In der Regel erhalten Kommunen mit Schuldnerberatungsstellen zudem finanzielle Zuschüsse der jeweiligen Landesregierungen.

Arbeitsweise und Ziele einer öffentlichen Schuldnerberatung

Die Berater versuchen – soweit möglich – deine Interessen gegenüber den Gläubigern zu vertreten. Das Ziel ist, dass deine Schulden abgetragen werden, Schritt für Schritt – denn genau das ist die Aufgabe der Schuldnerberatung. Es wird versucht über Ratenzahlungen, Schuldenerlasse und Mahn- und Vollstreckungsaussetzungen, dir Zeit zu verschaffen.

Die Arbeit und der Ablauf der Schuldnerberater kann grob in drei Stufen unterteilt werden:

  1. Erstgespräch und Analyse
  2. Erstellung eines Schuldenbereinigungsplans
  3. Langfristige Unterstützung

Erstgespräch und Analyse

Im ersten Beratungstermin wird die finanzielle Situation des Schuldners genau untersucht. Dabei werden die Einnahmen und Ausgaben gegenübergestellt und alle vorhandenen Schulden erfasst. Eine unverbindliche und kostenlose Erstberatung dient häufig als Einstieg in diesen Beratungsprozess.

Erstellung eines Schuldenbereinigungsplans

Auf Basis der Analyse wird ein Plan zur Regulierung der Schulden erarbeitet. Dieser Plan kann verschiedene Maßnahmen wie die Reduzierung von Ausgaben, eine Erhöhung der Einnahmen oder die Umstrukturierung von Schulden umfassen. Zudem unterstützen die Berater bei den Verhandlungen, um eine außergerichtliche Einigung mit den Gläubigern zu finden. Oft übernehmen sie die komplette Kommunikation mit den Gläubigern.

Die Schuldenbereinigung außergerichtlich ist immer das Hauptanliegen vom öffentlichen Schuldenberater.

Langfristige Unterstützung

Die Beratung beinhaltet auch langfristige Hilfe bei der Umsetzung des Schuldenbereinigungsplans und, falls notwendig, bei der Vorbereitung und Durchführung der Insolvenz. Das Ziel ist es, die finanzielle und persönliche Situation der Betroffenen langfristig zu verbessern und ihre gesellschaftliche Teilhabe sicherzustellen.

Kosten der öffentlichen Schuldnerberatung

Die öffentliche Schuldnerberatung in Deutschland ist immer kostenfrei. Weder für das beratende Erstgespräch, die Aufarbeitung deiner Papiere, die Verhandlung mit den Gläubigern und der Nachbetreuung (auch der Verbraucherinsolvenz) werden Kosten berechnet.

Vorbereitung auf den Termin bei der öffentlichen Schuldnerberatung

Mein Tipp ist, dass du nie unvorbereitet in den ersten Termin beim Schuldnerberater gehst. Nimm als Voraussetzung das Maximum an Unterlagen und Dokumenten mit, die folgendes belegen:

  1. Deine monatlichen Einkünfte
  2. Deine monatlichen Verpflichtungen (Miete, Kreditkarten, Versicherungen)
  3. Deine aktuellen Schulden geordnet nach Gläubiger, inklusive eventuell bestehende Vereinbarungen (Raten)

Für wen macht eine öffentliche Schuldnerberatung Sinn?

Die öffentliche Schuldnerberatung macht für jeden Bürger Sinn, der in finanzielle Schwierigkeiten geraten ist. Ein unverbindliches Gespräch mit einem Berater kann nie schaden. Du kannst im Anschluss immer noch entscheiden, ob die Schuldenregulierung der für dich richtige Weg ist oder ob nicht doch der Gang in die Privatinsolvenz die bessere Entscheidung ist.

Beachten solltest du, dass die Wartezeiten für einen Termin in einer öffentlichen Schuldnerberatung recht lang sein können. Bist du in einer akuten finanziellen Notlage, kann die anwaltliche Beratung oder die gewerbliche Schuldnerberatung für dich der richtige Weg sein.

Vor- und Nachteile öffentlicher Schuldnerberatungen

Die Vor- und Nachteile von öffentlichen Beratungsstellen sind schnell zusammengefasst. Der Pluspunkt ist, dass du mit keinen Kosten rechnen musst, jederzeit Zugang hast und auf fachkundiges ausgebildetes Personal triffst. In die Beratung werden psychologische und rechtliche Aspekte einbezogen.

Minuspunkte im Vergleich zu gewerblichen Anbietern sind die Ressourcenknappheit, aus der sich lange Warte- und Bearbeitungszeiten ergeben. Mir sind Erfahrungsberichte bekannt, bei denen Ratsuchende über ein Jahr auf den Ersttermin warten mussten. Die Terminvereinbarung kann sich schwierig gestalten.

Nachteilig ist zudem, dass nicht jede Stadt über eine eigene öffentliche Schuldnerberatungsstelle verfügt. In ländlichen Regionen ist der Besuch einer öffentlichen Beratung oft mit langen Anfahrtswegen verbunden.

Vorteile

Nachteile

Weitere Arten von Schuldnerberatungen in der Übersicht

Da öffentliche Schuldnerberatungen von Staat und Kommune nicht in jeder Region verfügbar sind, lohnt oft der Wechsel in eine andere Beratungsform:

Fazit: Professionelle kostenlose Schuldnerberatung mit zusätzlichen Leistungen

Im Fazit kann ich herausstellen, dass die öffentlichen Schuldnerberatungen für jeden Bürger in finanziellen Schwierigkeiten der richtige Ansprechpartner sind. Selbst wenn du schlussendlich in die Privatinsolvenz gehst, also der Schuldenabbau nicht gelingt, sind die Beratungsstellen der richtige Anlaufpunkt. Sie dürfen dir eine gerichtsfeste Bescheinigung ausstellen, dass der außergerichtliche Schuldenbereinigungsplan gescheitert ist.

Du triffst immer auf Fachleute, die sich professionell unterstützen und an andere staatliche Stellen weiterleiten können. Kosten fallen bei der gemeinnützigen Schuldnerberatung nicht an.

Moritz Friedmann
Moritz Friedmann

Sowohl als Schuldner und auch als langjähriger Schuldnerberater kenne ich beide Seiten sehr gut und weiß, wodrauf es bei einer Schuldnerberatung mit effektiver Hilfe wirklich ankommt. Auf der Webseite Schuldnerberatungen.de möchte ich dir mein Wissen über die Ratgeber weitergeben und dir bei der Auswahl der richtigen Beratungsstelle helfen.

Fragen und Antworten

In dem FAQ-Sektor zum Ende des Ratgebers habe ich dir nochmals das Wichtigste zum Thema zusammengefasst.

Sind öffentliche Schuldnerberatungen seriös?

Ja, öffentliche Schuldnerberatung sind seriös. Du triffst in den Beratungsstellen Fachpersonal, welches dir sofort und langfristig helfen kann und wird. Mehr findest du im Abschnitt „Qualifikation öffentlicher Schuldnerberater“.

Wie finde ich eine öffentliche Schuldnerberatung?

Du kannst in deiner Wohnumgebung suchen oder meine Liste der seriösen Schuldnerberatungen nutzen, die du unter „Hier geht es direkt zur Schuldnerberatung“ findest.

Welche Kosten muss ich bei einer öffentlichen Schuldnerberatung bezahlen?

Es fallen keine Kosten an, siehe auch im Abschnitt „Kosten der öffentlichen Schuldnerberatung“.

Welche Ziele verfolgt eine öffentliche Schuldnerberatung?

Die Beratungsstellen versuchen dich ganzheitlich zu betreuen. Informationen zur Arbeitsweise der Schuldnerberater findest du unter „Arbeitsweise und Ziele einer öffentlichen Schuldnerberatung“.

Wer betreibt öffentliche Schuldnerberatungen und wie finanzieren sich diese?

Die Schuldnerberatungsstellen werden von Gemeinden, Städten und Landkreisen betrieben. Oft werden externe Berater hinzugezogen. Die Finanzierung erfolgt aus den öffentlichen Haushalten, sprich aus Steuermitteln. Lese mehr unter „Träger und Finanzierung von öffentlichen Schuldnerberatungen“.

Wer darf die Dienstleistung der öffentlichen Schuldnerberater nutzen?

Generell gibt es keine Einschränkungen. Jeder Bürger darf das Beratungsangebot annehmen. Ob dies für dich sinnvoll ist, liest du unter „Für wen macht eine öffentliche Schuldnerberatung Sinn?“.

Gibt es öffentliche Schuldnerberater, die auf bestimmte Berufsgruppen spezialisiert sind?

Ja, die gibt es. Bestimmte Berater sprechen mit ihrem Dienstleistungsangebot ausgewählte Gruppen von Menschen an. Mehr dazu kannst du in meinem Abschnitt „Arten der öffentlichen Schuldnerberatung“ lesen.